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发现木马或高危病毒用360木马查杀不了怎么办?
给你几种方法：
1.下载个“360急救箱”原名：“360顽固木马专杀”，急救系统！
2。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再“清理插件”，把它删除！
3。再用“360杀毒双引擎版”，“全盘扫描”，病毒木马，再点删除！
4。重启电脑后，来到“隔离区”，点“彻底删除”！
怎么使用360安全卫士查杀病毒？
壳木马专杀是绿色软件，直接双击运行就可以了
我推荐贝壳专杀而不是360安全卫士
因为这完全是两个概念的安全辅助软件
360虽然不错，但是对于新木马完全没有免疫力
贝壳主要是针对新木马病毒设计的
第一次使用，点击扫描后贝壳会快速扫描，大约1-3分钟
然后列出四种等级的文件，1.信任2.无威胁3.未知4.病毒木马
一般你第一次扫描大多数是信任或者无威胁文件，如果有未知文件的话，你就点击上报（这是重点），然后耐心等待1-5分钟,最后再重新扫描一次，第二次扫描速度比第一次快几倍
第一次扫描显示未知的文件（就是你上报的文件）就能正确识别时木马病毒或者是正常文件了
说到这里明白了吧，贝壳的云安全计算目前是最快的，也就是说无论你在哪里，网吧或者家里，玩游戏或者网银前用贝壳扫一下，无论是多新的病毒，只要上报了，3分钟后就能识别出来了。360对于新病毒可是无能为力。
对于顽固病毒，贝壳也可以替换被感染的的系统文件，保护系统安全
贝壳的缺点是只能扫描系统关键目录（这也是为了速度）
希望楼主试用一下贝壳，真的不错！
贝壳官方网站下载地址：
电脑360查到木马了，怎么处理？
为安全，为排除360误报，你可以换个杀毒软件彻底查杀试试
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
建议赶快重新查杀，或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。
如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。
温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决，就只能重装系统了。
