智能能源消费者合作组织 (SECC，Smart Energy Consumer Collaborative ) 的一份新报告发现，智能恒温器、电器、扬声器等智能家居设备的所有者对这些技术非常满意；然而，早期成本和数据隐私仍然是没有任何智能家居设备的人的主要障碍。
“智能家居和能源数据：消费者想要什么？”根据对美国 1520 消费者和加拿大 500 消费者的在线调查，97% 的智能扬声器和智能恒温器用户对他们的设备有些或非常满意。根据该报告，这些目前的用户倾向于年轻化(77% 的年龄在 55 以下)，并与 SECC 精通技术的消费者群体更加紧密地结合在一起，注重能源效率和环境效益，更喜欢使用技术来实现这些目标。
研究发现，在尚未使用智能家居设备的消费者中，这些消费者更有可能年龄更大，属于 SECC 对能源效率投入最少的两个消费群体:移动中间人和对能源漠不关心的消费者。这些非用户表示，他们认为不需要智能家居设备 (57%)，担心数据隐私 (45%)，购买这些设备的初始成本太高 (39%)。
无论当前设备的所有权如何，数据安全和隐私仍然是所有消费者关注的重要问题。大约三分之二的 （63%） 消费者担心数据泄露，而非智能家居设备用户更担心第三方而不是当前供应商的泄露。智能家居设备所有者似乎也信任第三方及其设备供应商； 44% 人担心这两个实体的数据泄露。